Giới thiệu công ty:
Asiup is a Making Money Online Company (MMO). This is a unique opportunity to be part of a young and energetic group of Gen Y who are making millions of dollars in the United State market through business models such as Drop Shipping and Print on Demand. You will have the experience of building an MMO Empire, with the backing of experienced investors and executives.
Asiup là công ty về dịch vụ Dropshipping cho các Seller bán hàng tại thị trường Mỹ. Asiup đang cung cấp dịch vụ cho 500+ Seller, tạo ra 200+ sản phẩm và process 150.000+ đơn hàng mỗi tháng.
Chăm sóc khách hàng - Fulltime
Mức lương:
Chuyên môn:
Địa điểm:
Tính chất công việc:
Kinh nghiệm làm việc:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Thường xuyên hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng Mỹ qua email liên quan đến vấn đề sản phẩm, chính sách bán hàng và trạng thái đơn hàng
- Kết hợp với đồng nghiệp để giải quyết khiếu nại của khách hàng khi cần
- Hợp tác với bộ phận Marketing và Fulfillment để thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng, thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng
- Tìm hiểu thấu đáo về các sản phẩm để có thể trả lời mọi câu hỏi của khách hàng
- Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:- Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng trở lên
- Khả năng sử dụng tiếng Anh tốt, tương đương Ielts 6.0, đặc biệt là 2 kỹ năng đọc và viết
- Khả năng giải quyết vấn đề tốt
- Cẩn thận, tỷ mỉ, tập trung cao độ, sáng tạo, thích nghi và có khả năng phân tích mạnh mẽ
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu. Nếu có kinh nghiệm là lợi thế
- Ưu tiên sinh viên mới ra trường có cam kết làm việc lâu dài.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ:- Mức lương cạnh trạnh: 8.000.000đ - 10.000.000 + thưởng
- Các chế độ PLXH như: Bảo hiểm xã hội, teambuilding, company trip và các phúc lợi khác theo Chính sách Công ty và Luật Lao động Việt Nam
- Thưởng hàng tháng, sinh nhật, lễ, Tết, team building và du lịch 1-2 lần mỗi năm
- Được hưởng lương tháng thứ 13 + review tăng lương 6 tháng/lần
- Chế độ 12 ngày nghỉ phép hàng năm
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Ăn trưa tại canteen, ăn nhẹ, trà sữa, Tea break,...
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
- Thời gian: 8h00 - 17h30, nghỉ trưa 1,5h, từ thứ 2 - thứ 6 và thứ 7 cách tuần.
- Vị trí: Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Hà Nội
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
