Công ty Cổ phần SYCA thành lập từ năm 2012 và hoạt động chủ yếu dưới tên thương hiệu SOI.Pro (The Silence of Improvement - Cùng Doanh nghiệp âm thầm tiến bộ) tập trung vào mảng khảo sát, nghiên cứu thị trường, tư vấn và hỗ trợ toàn diện cho Doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Việc hướng hoạt động tới mảng dịch vụ Tư vấn doanh nghiệp ở lĩnh vực Dịch vụ khách hàng bắt nguồn từ chân lý đơn giản: Thấu hiểu để chăm sóc khách hàng chính là chăm sóc cho sự sống của doanh nghiệp. Sau nhiều năm phát triển, nền kinh tế Việt Nam nói chung và hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp đã đi trước nhận thức và thực hành về chăm sóc khách hàng. Để duy trì phát triển bền vững, doanh nghiệp cần nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động chăm sóc khách hàng của mình. Đó là biện pháp hiệu quả và tiết kiệm nhất giúp doanh nghiệp nâng cao sức mạnh trong nền kinh tế ngày càng hội nhập và cạnh tranh gay gắt.