Chuyển đến phần nội dung
[Tóm Tắt & Review Sách] “Đơn Giản Mà Nói”: Chìa Khóa Của Sự Thành Công

[Tóm Tắt & Review Sách] “Đơn Giản Mà Nói”: Chìa Khóa Của Sự Thành Công

Truyền tải đúng thông điệp tựa như ngọn đèn hải đăng giữa biển khơi, dẫn lối cho con tàu đang tìm bến bờ. Lời nói ngắn gọn, ý tứ rõ ràng chính là dòng chảy tinh túy của ngôn từ, len lỏi vào tâm hồn người nghe mà không cần đến những vòng vo hoa mỹ. Khi câu chữ được chắt lọc, từng ý niệm như mũi tên bắn thẳng vào đích, không lạc lối trong mê cung của sự lan man. Đó là nghệ thuật chạm đến trái tim và lý trí, khơi nguồn cảm hứng và gieo mầm cho những hành động đẹp đẽ, đúng nghĩa.

Tác giả Ben Guttmann

Ben Guttmann là một doanh nhân, nhà giáo dục, và nhà cố vấn có uy tín, người đã góp phần định hình câu chuyện của nhiều thương hiệu toàn cầu nổi tiếng như NFL, I Love NY, và Comcast NBCUniversal. Trong suốt sự nghiệp kéo dài hơn một thập kỷ, ông đã xây dựng và điều hành Digital Natives Group – một agency chuyên cung cấp các giải pháp tiếp thị sáng tạo, hiệu quả, được thiết kế phù hợp với kỷ nguyên số. Trong suốt 10 năm quản lý, ông đã dẫn dắt công ty phát triển vượt bậc trước khi công ty này được mua lại, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong hành trình chuyên môn của ông.

Không chỉ dừng lại ở vai trò một nhà lãnh đạo trong ngành tiếp thị, Ben còn là một nhà giáo dục tận tâm với sự nghiệp giảng dạy kéo dài gần một thập kỷ. Ông hiện là một trong những giảng viên được đánh giá cao nhất tại khoa Marketing của Đại học Baruch, thuộc hệ thống Đại học Thành phố New York (CUNY). Tại đây, ông truyền cảm hứng cho hàng ngàn sinh viên thông qua những bài giảng sâu sắc về tiếp thị, truyền thông, và xây dựng thương hiệu, đồng thời chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ chính hành trình của mình.

Bên cạnh vai trò giảng dạy và cố vấn, Ben còn là một tác giả và nhà viết lách có ảnh hưởng lớn. Ông đã xuất bản nhiều ấn phẩm quan trọng và các bài viết của ông thường xuyên xuất hiện trên các phương tiện truyền thông danh tiếng như The New York Times, Wall Street Journal, Publisher Weekly, và Crain’s New York Business. Những bài viết này không chỉ thể hiện sự am hiểu sâu rộng về tiếp thị và truyền thông mà còn góp phần định hình quan điểm và xu hướng trong ngành.

Sự kết hợp giữa khả năng lãnh đạo, tài năng sư phạm, và sự nhạy bén trong lĩnh vực tiếp thị đã làm nên tên tuổi của Ben Guttmann, một cá nhân xuất sắc và có tầm ảnh hưởng lớn trong ngành công nghiệp sáng tạo.

Giới thiệu chung về cuốn sách Đơn Giản Mà Nói

Đơn Giản Mà Nói (Simply Put) của Ben Guttmann là một tác phẩm không chỉ đơn giản là lý thuyết mà còn là một cuốn sách mang tính ứng dụng cao. Tác giả, một chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing và truyền thông, đã đưa ra những nguyên lý cơ bản về sự đơn giản trong giao tiếp. Cuốn sách không chỉ giúp bạn cải thiện khả năng truyền đạt thông điệp mà còn làm rõ cách thức để bạn có thể làm điều đó một cách hiệu quả nhất, trong mọi tình huống.

Với mục tiêu giúp độc giả nhận thức rằng sự đơn giản chính là chìa khóa dẫn đến thành công trong giao tiếp, cuốn sách đưa ra những nguyên tắc cơ bản về cách đơn giản hóa thông điệp mà không làm giảm đi sức mạnh của chúng. Guttmann khẳng định rằng, thông điệp càng đơn giản và rõ ràng, nó càng có sức mạnh lan tỏa và ảnh hưởng mạnh mẽ đến đối tượng nhận.

Đơn Giản Mà Nói

“Hoàn hảo không phải là khi không còn gì để thêm vào, mà là khi không còn gì để bỏ ra.” - Antoine de Saint-Exupéry

"Lộn xộn và khó hiểu là thất bại của thiết kế, không phải thuộc tính của thông tin." - Edward Tufte

Tại sao phải đơn giản?

“Bất kể các thông điệp này muốn gì ở bạn - tiền bạc, phiếu bầu hay sự chú ý - những thông điệp hiệu quả nhất đều có một điểm chung: chúng đơn giản.

Khái niệm đơn giản thì dễ nhớ. Thông điệp đơn giản thì dễ tạo được ấn tượng.”

Mỗi giây, mỗi phút trôi qua, có tới hàng trăm hàng ngàn thông tin được truyền tải đi, và việc của bạn là phải tạo ra một tin, một thông điệp thật sự khác biệt, đúng trọng tâm, ngắn gọn và đơn giản. Chỉ có như vậy người ta mới “nhận” được và chú ý đến thông điệp bạn muốn truyền tải cho họ trong số vô vàn những thông điệp khác trôi nổi khắp nơi.

Sự đơn giản hóa một thông điệp hay một câu chuyện khiến thông điệp và câu chuyện đó dễ được tiếp nhận và lưu trữ thật lâu trong não bộ của người được nghe chính là một nghệ thuật, một thành công to lớn đối với người truyền tải.

Đơn giản là gì?

“Đơn giản: Khi một thông điệp khiến người nhận dễ nhận ra, hiểu và hành động.

Nói cách khác, đơn giản là một chức năng của cái mà các nhà khoa học gọi là sự trôi chảy (fluency).

Có lẽ ai cũng biết nghĩa của từ này. Chúng ta có thể nói trôi chảy tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha hay tiếng Quan Thoại. Hoặc theo những nét nghĩa khác, chúng ta có thể thông thạo cờ vua, giỏi nấu ăn, rành về rượu vang hoặc thành thạo nghề mộc. Khi chúng ta thành thạo hoặc có thể làm việc gì đó trôi chảy, mọi thứ đều nhanh chóng, dễ dàng và trơn tru. Từ này có gốc là fluens trong tiếng Latin, có nghĩa là "suôn sẻ" - cũng chính là cảm giác của chúng ta khi làm những việc mình hiểu rõ.

Khi các nhà tâm lý học và thần kinh học nói về sự trôi chảy, họ đang đề cập đến một loạt các trải nghiệm mà chúng ta sẽ tóm gọn thành hai nhóm chính, bao gồm nhận thức trôi chảy (perceptual fluency) và xử lý trôi chảy (processing fluency):

• Nhận thức trôi chảy: Khả năng nhận thức sự tồn tại của sự vật.

• Xử lý trôi chảy: Khả năng thấu hiểu cách hoạt động của sự vật.

Rất nhiều bằng chứng được thu thập từ nhiều lĩnh vực khác nhau đều dẫn đến một kết luận chung: chúng ta bẩm sinh đã có khuynh hướng thiên về những thứ dễ nhận biết và dễ xử lý. Khi tiếp xúc với một thông điệp hoặc khái niệm dễ tiếp thu, chúng ta dễ nghĩ là nó đúng, tin tưởng nó, thiên vị nó và lựa chọn nó.

Trong một ví dụ hơi ngớ ngẩn về hành vi của con người đối với sự trôi chảy, hãy thử nhìn vào những biến động của thị trường chứng khoán. Khi phát hành cổ phiếu, các công ty sẽ chọn một mã cổ phiếu có tối đa bốn hoặc năm ký tự, tùy vào sàn giao dịch. Mã cổ phiếu của Walmart là WMT, Tesla là TSLA và McDonald's là MCD. Trên lý thuyết, những cái tên viết tắt này không tác động gì đến hoạt động của công ty. Khả năng lãnh đạo, sự biến động của thị trường và những đột phá về công nghệ sẽ tạo nên sự tăng trưởng (hoặc suy giảm) trong giá trị của công ty, chứ không phải một tập hợp chữ cái không liên quan.

Nhưng trên thực tế thì không hẳn là vậy. Hai nhà nghiên cứu Adam Alter và Daniel Oppenheimer đã lập danh sách gần 1.000 công ty lên sàn chứng khoán trong khoảng thời gian từ năm 1990 đến 2004. Họ chia các công ty này thành hai nhóm: nhóm đầu là những công ty có mã cổ phiếu dễ đọc và nhóm còn lại thì không. Xem xét quá trình phát triển của từng nhóm, hai nhà nghiên cứu phát hiện những mã cổ phiếu dễ đọc thường tăng giá cao hơn những mã khó đọc. Nếu bạn đầu tư 1.000 đô-la vào những mã cổ phiếu đơn giản và dễ đọc trong khi bạn của bạn đầu tư số tiền tương tự vào những mã khó đọc thì sau ngày giao dịch đầu tiên, bạn sẽ kiếm được nhiều hơn bạn mình 85 đô-la. Mặc dù hiệu ứng này sẽ giảm dần sau đợt tăng giá hậu-IPO1, nhưng sức ảnh hưởng của nó vẫn kéo dài suốt nhiều năm sau đó.

Mã cổ phiếu càng dễ đọc và dễ nhớ, nhà đầu tư càng có khả năng sẽ đổ tiền vào nó. Việc ghi nhớ GOOGL, DIS hay PEP cần ít nỗ lực tinh thần hơn là CMCSA, ACN và VZ (lần lượt từ trái qua là mã cổ phiếu của Alphabet - công ty mẹ của Google, Disney và Pepsi, tiếp đó là Comcast, Accenture và Verizon).

Sự thiên vị của chúng ta đối với những cái tên rõ ràng và dễ phát âm đã vượt ra khỏi phạm vi của thị trường chứng khoán và tiến vào phòng họp hội đồng quản trị. Ngay cả khi đã tính đến những yếu tố khác của cái tên như độ dài, tính độc đáo hay đặc trưng dân tộc, chúng ta vẫn thường có thiện cảm với những người có tên dễ phát âm hơn. Các nghiên cứu cho thấy chúng ta có nhiều khả năng sẽ bỏ phiếu cho những ứng cử viên có tên dễ đọc hơn, những luật sư có tên dễ phát âm sẽ thăng tiến xa hơn trong sự nghiệp, và nhìn chung, dù muốn dù không thì những người có cái tên dễ hiểu cũng thường được yêu mến hơn.

Câu chuyện về những cái tên đơn giản chỉ là phần nổi của tảng băng khi nói đến thiên kiến trôi chảy của con người. Gần như trong mọi khía cạnh cuộc sống, chúng ta luôn ưu tiên sự trôi chảy:

• Những bản in bằng kiểu chữ dễ đọc có nhiều khả năng được khách hàng chọn hơn so với những mẫu có chữ bị mờ, chồng chéo hay khó hiểu.

• Hình ảnh được thể hiện trên phông nền có độ tương phản cao được đánh giá là đẹp hơn so với hình ảnh trên phông nền có độ tương phản thấp, mờ.

• Lời nói rõ ràng, không có "ờ" hay "ờm", được đánh giá là đáng tin cậy hơn những thông điệp rời rạc.

• Những trang web tải nhanh hơn có thể giữ khách truy cập ở lại lâu hơn.

• Ngay cả những câu có vần cũng được xem là có độ tin cậy cao hơn những câu không có.

Bằng trực giác, chúng ta có thể nhận ra thực tế này trong trải nghiệm hằng ngày. Chúng ta thấy khổ sở mỗi khi phải vật lộn với các hướng dẫn làm hồ sơ thuế, nhưng lại tận hưởng từng khoảnh khắc được đắm chìm trong những trang tiểu thuyết mình yêu thích. Amazon và nhiều công ty thương mại điện tử khác đã thẳng tay loại bỏ những chi tiết rườm rà để theo đuổi tính năng thanh toán chỉ bằng một cú nhấp chuột, dễ dàng và trôi chảy, từ đó khiến cho sao kê thẻ tín dụng của chúng ta tăng vọt. Việc dễ dàng tạo cho bạn những cảm xúc và hành động tích cực, còn việc khó khăn thì ngược lại, khiến bạn có những cảm giác tiêu cực.

Sự trôi chảy giống như cái bản lề được tra dầu đầy đủ trên cánh cửa dẫn vào tâm trí chúng ta. Khi cửa dễ mở, thông điệp sẽ dễ đi vào hơn. Khi bản lề bị gỉ, ổ khóa khó mở và việc mở cửa đòi hỏi nhiều công sức hơn, chúng ta sẽ không buồn mở cửa nữa.”                                                      

Phức tạp khác với không đơn giản

“Chúng ta sẽ xem xét sự khác biệt cơ bản giữa hai khái niệm có vẻ giống nhau: phức tạp và không đơn giản. Trong đó, một bên không gây hại, còn một bên là hành vi phá hoại.

Ngoại giao quốc tế không đơn giản, còn bảng hướng dẫn check-in khó hiểu bạn nhận được từ chủ nhà trên ứng dụng Airbnb thì phức tạp.

Cấu tạo bộ vi xử lý của máy tính không đơn giản, còn chuyện làm thế nào để khiến máy in hoạt động thì phức tạp.

Việc sáp nhập doanh nghiệp không đơn giản, còn bản ghi nhớ chi chít chữ của công ty bạn về chính sách mới cho trường hợp nghỉ phép có lương thì phức tạp.

Rất nhiều hệ thống, sự vật và hành động trên thế giới này không đơn giản. Khi thứ gì đó bao gồm nhiều thành phần và các thành phần này kết nối với nhau một cách tinh vi, người ta nói thứ đó không đơn giản. Cấu tạo của mắt người không đơn giản. Vật lý lý thuyết không đơn giản. Lĩnh vực học máy không đơn giản. Dù là tự nhiên hay nhân tạo, những điều kỳ diệu nhất trong vũ trụ này đều không hề đơn giản.

Nhưng thông điệp của bạn không phải là một trong số đó.

Phức tạp là khi bạn làm rối một vấn đề vốn đơn giản. Phức tạp là hệ quả do hành động của chúng ta gây ra. Phức tạp là khi thứ gì đó quá dài, quá rườm rà và quá khó hiểu. Những thứ phức tạp gây khó khăn cho chúng ta vì chúng chưa hoàn thiện. Chúng vẫn hoạt động, nhưng chúng ta phải tốn nhiều công sức để khiến chúng hoạt động. Bạn thật sự không muốn mất nhiều công sức để truyền tải thông điệp của bạn đâu.

Chúng ta chấp nhận làm những việc không đơn giản vì thành quả thu được có ý nghĩa với chúng ta. Chơi piano không đơn giản, nhưng một số người đã tập đàn ròng rã suốt nhiều năm vì nó mang lại giá trị cho họ, nó khiến họ cảm thấy xứng đáng.

Người ta đọc War and Peace (Chiến tranh và Hòa bình) mỗi ngày vì muốn trải nghiệm văn học kinh điển. Quảng cáo dầu gội mới hoặc báo cáo cổ đông thường niên của bạn không thể mang lại trải nghiệm tương tự cho người nhận. Đừng khiến chúng phức tạp.”

Cảm nhận cá nhân

Sự đơn giản trong cuốn sách này không hề mang tính giảm thiểu hay giản lược quá mức mà là việc chọn lọc những yếu tố quan trọng và trình bày chúng một cách rõ ràng, dễ hiểu. Với Guttmann, đôi khi ít lại là nhiều. Việc truyền tải thông điệp một cách đơn giản, không phức tạp, sẽ giúp người nhận dễ dàng tiếp cận và cảm nhận được ý nghĩa mà chúng ta muốn truyền đạt.

Sự đơn giản giúp làm giảm bớt sự mơ hồ và sự hiểu lầm trong mọi cuộc trò chuyện. Khi thông điệp được truyền tải một cách rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu, mọi người sẽ dễ dàng tiếp nhận và hành động theo những gì đã được nói. Điều này có nghĩa là, sự đơn giản không chỉ là việc giảm thiểu các yếu tố thừa thãi mà còn là cách làm cho thông tin trở nên dễ dàng tiếp cận và dễ dàng tác động đến người khác.

Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, sự đơn giản càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Chúng ta có rất nhiều lựa chọn, nhưng lại thiếu thời gian để tìm hiểu hết mọi thứ. Do đó, sự đơn giản giúp chúng ta lọc bỏ những thông tin không cần thiết, tập trung vào những gì thực sự quan trọng và mang lại giá trị. Chính sự đơn giản giúp chúng ta tiến lên phía trước, làm cho mọi thứ trở nên rõ ràng hơn và dễ dàng tiếp cận hơn, từ đó đạt được những thành công lớn hơn trong cuộc sống và công việc.

Kết luận

Đơn Giản Mà Nói của Ben Guttmann là một cuốn sách vô cùng hữu ích cho những ai muốn cải thiện khả năng giao tiếp và truyền tải thông điệp của mình một cách hiệu quả. Cuốn sách không chỉ cung cấp những nguyên lý đơn giản mà còn trang bị cho người đọc những công cụ thực tế để ứng dụng vào công việc và cuộc sống. Bằng cách đơn giản hóa thông điệp, chúng ta không chỉ giúp người nghe dễ dàng tiếp cận mà còn tạo ra những kết nối mạnh mẽ hơn, góp phần vào thành công trong công việc và các mối quan hệ cá nhân.

“Làm thế nào để được người khác lắng nghe?

Tại sao một số thông điệp thành công trong khi những thông điệp khác thất bại? Tại sao một số ý tưởng có thể đột phá, một số khẩu hiệu có thể in sâu vào đầu bạn và một số lãnh đạo có thể truyền cảm hứng cho sự thay đổi... trong khi số khác thì không?

Câu trả lời rất đơn giản, theo đúng nghĩa đen.

Tất cả những người giao tiếp hiệu quả nhất thế giới đều cấu trúc thông điệp của họ theo cùng một cách, với thiết kế nhắm tới sự đơn giản. Nhưng vấn đề là chúng ta không dễ có được sự đơn giản. Bộ não của chúng ta được lập trình để phức tạp hóa. Thế giới của chúng ta khuyến khích sự thêm vào, nhiều hơn và nhiều hơn nữa. Chỉ khi chủ động nỗ lực và cố gắng, chúng ta mới có thể truyền đạt những thông điệp đơn giản - cách giao tiếp tưởng chừng như dễ dàng.”

 

----------------------------------

Tóm tắt bởi: Diễm Thúy - Bookademy

Hình ảnh: Diễm Thúy

Bình luận Chia sẻ

Đánh giá bài viết

Bình luận

Đăng nhập một phát, tha hồ bình luận (^ 3^)

Bình luận

    Chưa có bình luận nào!

// ... existing code ...